Renouveler son permis de conduire au Maroc : démarche NARSA

Pour renouveler votre permis de conduire marocain, déposez un dossier dans une agence Al Barid Bank ou Barid Cash qui propose les services de la NARSA. Le dossier comprend un certificat médical d'un médecin agréé, deux photos sur fond bleu, l'original du permis et le reçu des droits de 400 DH. Le portail NARSA Khadamat sert surtout à suivre le dossier. Un SMS vous prévient quand le nouveau permis est prêt.

Documents à fournir

La liste officielle de la NARSA pour un permis expiré ou abîmé comprend :

• le formulaire de demande de renouvellement ou de duplicata, rempli et signé (disponible sur le portail Khadamat) ;
• une copie de la CNIE ou du passeport marocain en cours de validité. Les étrangers résidents fournissent leur certificat d'immatriculation (carte de résidence) ou le récépissé de la demande. Les personnes qui n'ont plus de résidence au Maroc peuvent présenter une pièce d'identité étrangère ;
• le reçu de paiement des droits de timbre et de rémunération de service ;
• un certificat médical de moins de 3 mois, délivré par un médecin agréé, qui atteste votre aptitude pour la catégorie de votre permis ;
• deux photos d'identité récentes, de face, en couleur, au format 35×45 mm, sur fond bleu ;
• l'original du permis ;
• le reçu de l'amende administrative si vous avez dépassé le délai de renouvellement.

En cas de changement d'identité, ajoutez une copie de l'acte administratif ou du jugement qui l'atteste. Ajoutez aussi une copie de la nouvelle CNIE électronique ou du récépissé de sa demande.

Les étapes dans l'ordre

1. Passez la visite médicale chez un médecin agréé. Le certificat n'est valable que 3 mois : ne le faites pas trop tôt.
2. Faites faire les photos sur fond bleu. Le fond blanc peut faire refuser le dossier.
3. Téléchargez et signez le formulaire sur khadamat.narsa.gov.ma.
4. Réglez les droits de 400 DH et gardez le reçu. Si vous êtes en retard, réglez aussi l'amende et gardez ce second reçu.
5. Choisissez une agence Al Barid Bank ou Barid Cash dans la liste publiée par la NARSA, de préférence près de chez vous.
6. Déposez le dossier complet avec l'original du permis. D'après la NARSA, l'agence enregistre le dossier dans le système de l'agence, puis le centre d'immatriculation le valide.
7. Suivez le traitement sur le portail Khadamat.
8. Retirez le nouveau permis dans l'agence où vous avez déposé le dossier, après réception du SMS.

Coût et délais

Pour le délai, les chiffres varient selon la source. Lors de la mise en place du dépôt en agence en 2021, la NARSA annonçait un traitement en moins d'un mois, contre près de deux mois auparavant. En avril 2026, le ministre a annoncé un objectif de moins d'une semaine pour la remise des permis et des cartes grises. Les délais réels peuvent différer : consultez le suivi en ligne.

Le renouvellement est demandé à l'expiration des 10 ans. Un communiqué du ministère de l'Équipement, relayé en 2020, parle d'un délai de trois mois à partir de l'expiration. Vérifiez la règle en vigueur auprès de la NARSA avant d'attendre la dernière minute.

Option en ligne

Le portail NARSA Khadamat permet de télécharger le formulaire, de retrouver la liste des agences et de suivre l'état du dossier. La fiche officielle que nous avons consultée ne décrit pas de dépôt entièrement en ligne : le dossier se remet en agence.

Un article de Wandaloo (2026) décrit une pré-demande en ligne avec paiement par carte bancaire. La fiche officielle ne le confirme pas : à vérifier auprès de la NARSA avant de payer en ligne. La procédure par courrier recommandé, mise en place en 2020, n'est plus le circuit normal. Depuis le 1er septembre 2021, le renouvellement passe par les agences Barid.

Cas particuliers

• Ancien permis papier (rose) : il doit être remplacé par le support électronique. Wandaloo parle d'un remplacement immédiat, un autre site évoque les « situations prévues ». Demandez à la NARSA ou à l'agence si une échéance précise s'applique à votre permis.
• Plus de 65 ans : d'après la fiche NARSA citée par Simul.ma, la visite médicale est à refaire tous les deux ans. Le dossier (copie du permis et du certificat médical) se dépose au service provincial ou préfectoral de la NARSA, et non en agence bancaire.
• Perte ou vol : demandez un duplicata avec une déclaration de perte ou de vol (police, gendarmerie, ou consulat si c'est à l'étranger). Les droits sont également de 400 DH.

Problèmes fréquents

• Dossier refusé : cause fréquente, photos sur fond blanc ou certificat médical de plus de 3 mois, ou signé par un médecin non agréé.
• Retard de renouvellement : l'amende de 200 DH augmente chaque mois. Elle se règle avant le dépôt.
• Suivi qui n'avance pas : vérifiez d'abord l'état sur Khadamat, puis retournez à l'agence de dépôt. La NARSA indique aussi l'adresse [email protected] sur son portail.
• Intermédiaires : personne n'a besoin de payer pour « accélérer » un dossier. Les pièces sont les mêmes pour tout le monde.

Si vous conduisez à l'étranger, voyez aussi comment obtenir un permis international. Pensez à vos autres échéances de véhicule, comme la vignette.

FAQ

Faut-il prendre rendez-vous ?

Non pour le dépôt en agence Barid. La NARSA a annulé son service de rendez-vous en ligne et accepte les dépôts et retraits sans rendez-vous.

Où retirer le nouveau permis ?

À l'agence Al Barid Bank ou Barid Cash où vous avez déposé le dossier, une fois le SMS reçu.

Puis-je conduire pendant le traitement ?

Les sources consultées ne confirment pas la validité d'un récépissé. Demandez à l'agence un document qui prouve votre dépôt, et vérifiez auprès de la NARSA.

Le renouvellement exige-t-il un nouvel examen de conduite ?

Non. Les pièces demandées sont un certificat médical, des photos, le formulaire et le paiement des droits.

Je réside à l'étranger : que fournir ?

Les personnes qui n'ont plus de résidence au Maroc peuvent justifier leur identité avec une pièce d'identité étrangère en cours de validité. Pour les MRE, certaines sources demandent un certificat de résidence : à vérifier auprès de la NARSA.